6 conseils efficaces pour améliorer son email marketing en 2020

No Comments

Quelle est, d’après vous, la façon la plus rentable d’acquérir de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants?

Toutes ces stratégies sont valables, mais vous n’avez pas mentionné la plus importante et efficace en termes de ROI, de gestion de temps et de fidélisation des clients: l’email marketing. Utilisez les stratégies mentionnées ci-dessus, mais faites-le en conjonction avec le courrier électronique pour obtenir des résultats concrets !

email marketing 6 conseils efficaces 2020

L’email marketing en 2020

Et si vous pouviez multiplier votre ROI par 30 pour chaque euro dépensé pour vos campagnes d’email marketing (selon The Data and Marketing Association) ? Plongeons dans le vif du sujet et discutons de la façon dont vous pouvez tirer le meilleur parti de votre email marketing en 2020.

Dans les milliers de rapports réalisés par Statista, une phrase a retenu notre attention :

« 49% des consommateurs ont indiqué qu’ils aimeraient recevoir chaque semaine des courriels promotionnels de leurs marques préférées. »

Cette phrase, corroborée avec d’autres données qui indiquent que “plus de la moitié de la population mondiale vérifiera et enverra des courriels” (Statista, 2019) nous permet de dire, sans aucun risque, que l’email marketing sera toujours pertinent dans 10 ans.

D’ailleurs, le même message est transmis par un sondage effectué par Litmus

 

6 astuces pour améliorer vos campagnes d’email marketing en 2020

1. Les emails de bienvenue

Nous aimons tous recevoir un courriel de bienvenue, n’est-ce pas ? Eh bien, 82% d’entre nous le font selon GetResponse, car c’était le taux d’ouverture moyen pour ce type de courriel.

Nous pouvons utiliser ce taux d’ouverture massivement élevé pour inciter les utilisateurs à effectuer davantage d’actions. Que nous essayions de promouvoir un produit spécifique, de leur parler de notre blog ou même de les inciter à faire leur premier ou leur prochain achat, cela vaut toujours la peine d’ajouter plus de volume à vos e-mails de bienvenue.

Les emails de suivi à destination de tous ceux qui se sont seulement inscrits à votre liste d’envoi (et non achetés) est une autre excellente façon de nourrir cette piste chaleureuse.

N’oubliez pas de ne pas être un spammeur, mais plutôt d’offrir d’excellentes informations mettant en valeur vos services, ou même d’autres incitations qu’ils n’obtiendraient nulle part ailleurs que dans le courriel qu’ils lisent.

2. Les emails interactifs

Essayez d’inclure autant de médias « cliquables » que possible dans vos emails. Ces courriels interactifs s’avèrent beaucoup plus efficaces pour obtenir des clics de votre utilisateur.

Utilisez des vidéos, des gifs, des images, des sondages, des boutons, etc. Mais soyez conscient que l’utilisation d’une trop grande quantité de contenu interactif dans vos courriels peut les rendre encombrants et plus lents à charger, ce qui peut empêcher les utilisateurs d’interagir du tout et peut-être même de se désabonner.

Optimisez ces courriels interactifs pour les ordinateurs de bureau et les téléphones mobiles. Selon la centrale d’information IBM, 49% de tous les courriels sont ouverts sur des appareils mobiles, il est donc primordial de s’assurer que les utilisateurs peuvent voir vos courriels correctement, et que tous les boutons, photos et vidéos sont intégrés correctement.

3. L’email marketing cross-chanel

Les consommateurs s’attendent maintenant inconsciemment à un marketing cross-canal extrêmement intelligent et transparent. Vous devez être en mesure de venir vers votre public sous tous les angles en téléchargeant votre liste d’adresses électroniques sur d’autres canaux.

Une fois que vous maîtrisez l’art du remarketing à travers de nombreux canaux, vos clients auront beaucoup plus de difficulté à résister à la visite de votre site et à faire un achat potentiel.

Vous devrez utiliser Facebook Custom Audiences et Google Customer Match pour entrer en contact avec vos clients existants et leur vendre vos produits sur plusieurs canaux.

4. Les emails personnalisés

Les e-mails personnalisés sont connus pour avoir jusqu’à 50% d’augmentation des taux d’ouverture par rapport aux e-mails non descriptifs et impersonnels. Il vaut toujours la peine de le tester sur votre public spécifique en faisant des tests fractionnés, car les résultats peuvent varier.

Les types de choses que vous pouvez personnaliser deviennent aussi beaucoup plus sophistiquées. Il ne s’agit plus seulement d’inclure leur nom dans la ligne d’objet ou d’envoyer des courriels d’offres spéciales aux utilisateurs le jour de leur anniversaire….

Les fournisseurs de services de messagerie peuvent désormais acquérir une foule de nouvelles informations qui peuvent être utilisées pour la personnalisation et la segmentation des e-mails. Vous pouvez désormais envoyer des e-mails en fonction de l’appareil d’un utilisateur, de son emplacement ou d’une action client spécifique. Cela donne aux spécialistes de l’email marketing beaucoup plus de latitude afin de donner à l’utilisateur une expérience unique et personnelle.

5. La segmentation de la liste email

Avoir une liste « Envoyer à tous » est un peu démodé de nos jours, et je soupçonne que de plus en plus de spécialistes du marketing par courriel enverront leurs emails à un large éventail de segments dans leur base de données d’ici 2020.

Soyez créatif et sortez des sentiers battus lorsque vous créez vos segments. Cela prend un peu plus de temps et d’efforts, mais les résultats sont presque toujours meilleurs. Vous pouvez envoyer des courriels aux personnes qui ont consulté une page spécifique de votre site Web, mais qui sont parties et ne sont jamais revenues. Ou quand quelqu’un met un produit dans son panier mais abandonne avant d’acheter.

Ces types de segments vous offrent la possibilité d’obtenir des taux d’ouverture, de clics et de conversion beaucoup plus élevés. C’est parce qu’ils sont super pertinents et qu’ils sont souvent assortis d’une sorte d’incitatif pour aider à la conversion. Selon Omnisend, l’envoi de 3 courriels de panier abandonnés a comme résultat +69% de commandes qu’un seul courriel.

6. Technologie d’assistant vocal et de messagerie électronique

Selon TechCrunch, on prévoit que les enceintes intelligentes seront dans 55% des foyers américains d’ici 2022. Et les recherches de Google indiquent que 52% des propriétaires de haut-parleurs intelligents veulent obtenir de l’information sur les offres. Les implications de cette situation pour tous les canaux de commercialisation, y compris le marketing par courriel, valent certainement la peine d’être préparées.

Pour comprendre l’impact que cela aura sur nous en tant que spécialistes du marketing par courriel, nous devons d’abord comprendre comment Alexa lit réellement vos courriels. Lors du choix d’un ESP et de la création de courriels, nous devons nous assurer d’utiliser le balisage HTML sémantique correct, car cela garantira que les périphériques intelligents sont capables de les lire. Il convient également de noter que les assistants vocaux pour les courriels seront essentiels pour l’avenir de l’accessibilité en ligne.

Enfin, je dirais que la création de courriels qui endossent un ton conversationnel sera beaucoup plus efficace et consommable pour ces utilisateurs.

A découvrir sur notre blog

Voir tous les posts