ozzeo : le side project qui transforme vos avis Google en décisions
- 27 juillet 2026
- Agence web, News
Table des matières
Nous construisons un outil de pilotage de la réputation Google. Voici pourquoi.
Chez Soleil Digital, notre métier, c'est de rendre les entreprises visibles, sur Google aujourd'hui et dans les réponses IA demain. Mais à force de travailler la visibilité de nos clients, un constat revenait sans cesse : une fois visible sur Google, personne ne sait vraiment quoi faire de ce que les clients écrivent dans les avis. Des centaines d'avis s'accumulent, personne ne les lit, et les signaux importants passent inaperçus.
C'est de ce constat qu'est né ozzeo, un side project que nous développons en parallèle de l'agence. Aujourd'hui, ozzeo.com est en ligne et nous ouvrons son accès.
Le problème : vos clients vous parlent, mais personne n'écoute
Une entreprise qui gère plusieurs établissements (un groupe hôtelier, une chaîne de cliniques, un réseau de salles de sport, une franchise) accumule des avis Google sur chacune de ses fiches. Multiplié par 5, 20 ou 100 établissements, cela devient impossible à suivre à la main.
Résultat, trois angles morts que nous voyions chez presque tous nos clients multi-fiches :
Des centaines d'avis jamais lus, donc des tendances qu'on ne voit jamais venir. Une fiche qui décroche (chute de note, plaintes récurrentes, avis 1★ non répondu) sans que personne ne s'en aperçoive à temps. Un réseau qu'on ne parvient pas à lire à la fois globalement et fiche par fiche, faute d'un outil unique.
Les solutions existantes se concentrent sur la gestion opérationnelle de la présence Google. Il manquait un outil qui fasse le travail d'analyse et d'aide à la décision. Un peu comme la Search Console, mais pour votre réputation.
Ce qu'ozzeo permet de faire
Concrètement, ozzeo se branche en lecture seule sur vos fiches Google existantes, en 15 minutes, sans rien installer côté établissement. Ensuite, chaque nuit, il rapatrie et analyse tous vos avis. Vous recevez un brief chaque matin.
Ce que vous obtenez :
- Une synthèse IA de vos avis, par fiche et à l'échelle de la marque, lisible en 30 secondes : ce qui change, ce qui mérite attention, où sont les leviers. Avec les thèmes récurrents, le sentiment global et même les angles morts, ce que vos clients ne disent jamais.
- Un score de réputation sur 100 par fiche et par groupe, comparable dans le temps, pour objectiver ce qui reste souvent une impression.
- Des alertes en temps réel dès qu'une fiche décroche : chute de note, volume anormal d'avis négatifs, ou signal critique (santé, sécurité, agressivité). Vous êtes prévenu par email avant que ça ne dégénère.
- Un comparateur multi-fiches pour voir d'un coup d'œil qui performe et qui décroche dans votre réseau, avec un historique 12 mois et l'export PDF pour vos présentations à la direction.
- La direction voit la santé globale du réseau, le responsable régional voit ses sites, le manager voit sa boutique. Tout le monde lit les mêmes chiffres, à son niveau.
Testez-le sur vos vraies données
ozzeo est fait pour les réseaux de 1 à 100+ établissements, en hôtellerie, santé, retail, fitness, franchises.
Si vous gérez plusieurs fiches Google et que vous avez l'intuition de passer à côté de quelque chose, c'est probablement le cas.
L'essai est de 7 jours, en autonomie, sur vos propres fiches. Vous connectez vos établissements, et votre première synthèse arrive le lendemain matin.
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Article écrit par 
Vincent Lehmann
Vincent, actif dans le secteur digital en Suisse Romande depuis 2004, accompagne les entreprises de Suisse romande dans leur transition vers une visibilité digitale optimisée SEO/IA. Directeur de l'agence Soleil Digital depuis 2016, il apporte son expertise en SEO et GEO, stratégie webmarketing et conseil digital pour optimiser la présence en ligne des organisations face aux défis de l'intelligence artificielle.
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