Table des matières
Comment tirer parti des avis, forums et discussions pour booster votre visibilité dans ChatGPT et autres LLM ?
Nous avons abordé le contenu que vous créez, la structure qui le sous-tend et la manière de suivre les mentions liées à l’IA, mais il est maintenant temps de parler d’un sujet tout aussi important : ce que les autres disent de vous.
Dans le monde des réponses générées par l’IA, le contenu généré par les utilisateurs (ou CGU) peut jouer un rôle considérable dans la mention ou non de votre marque.
Voyons comment cela fonctionne et comment vous pouvez en tirer parti.
L’essentiel à retenir
Le contenu généré par les utilisateurs est l’un des moyens les plus authentiques d’améliorer la visibilité des LLM. Votre travail consiste à :
- L’encourager – Faciliter et inciter vos utilisateurs à parler de vous
- L’amplifier – Participer aux bonnes conversations au bon endroit
- Le rendre accessible – S’assurer que les modèles d’IA peuvent y accéder et le comprendre
Pourquoi les LLM adorent le contenu généré par les utilisateurs ?
Les modèles d’IA sont entraînés pour refléter la façon dont les gens parlent, recherchent et partagent réellement. C’est pourquoi ils tirent leurs informations non seulement de sites web et d’articles de blog soignés, mais aussi de :
- Fils de discussion Reddit
- Réponses Quora
- Sites d’avis sur les produits
- Témoignages clients
- Communautés Slack publiques
- Forums et babillards électroniques
- Sections de commentaires YouTube et transcriptions de podcasts
Ce sont des endroits où de vraies personnes discutent de leurs expériences réelles, souvent en utilisant le même langage naturel que les utilisateurs tapent dans les outils d’IA.
Exemple concret :
Lorsque quelqu’un demande : « Quel est le meilleur outil marketing pour les startups ? »
L’IA peut extraire des citations ou des références provenant :
- D’un utilisateur Reddit qui a mentionné qu’il adorait votre outil
- D’une critique G2 dans laquelle quelqu’un a décrit un cas d’utilisation spécifique
- D’un article de blog récapitulatif dans lequel un contributeur a inclus votre produit
Quels types de CGU sont les plus importants ?
Voici un aperçu des sources générées par les utilisateurs que les LLM ont tendance à privilégier :
🌟 Avis sur les produits
G2, Capterra, Trustpilot, AppSumo – Souvent récupérés et utilisés dans des comparaisons côte à côte, en particulier pour les plateformes SaaS et logicielles B2B.
💬 Forums de questions-réponses
Quora, Reddit, StackExchange – Reddit, en particulier, est souvent cité dans les réponses de ChatGPT et Perplexity. Les LLM extraient des réponses longues et réfléchies directement à partir des fils de discussion.
🎥 YouTube
Les plateformes d’IA intègrent de plus en plus les transcriptions YouTube. Si vous êtes mentionné dans un tutoriel, une vidéo comparative ou même dans les commentaires, cela contribue à votre visibilité.
🎙️ Transcriptions de podcasts
De nombreux outils d’IA s’entraînent sur de grandes bases de données de podcasts. Si vous ou votre marque êtes mentionnés dans un épisode transcrit, cela peut contribuer au contexte de votre entité.
📝 Résumés et listes
Être inclus dans un article « Top 10 des outils » sur un blog ou un site média réputé est précieux, en particulier si le site est souvent exploré par l’IA.
💼 Publications LinkedIn & réseaux sociaux
Certains modèles, comme l’IA Grok de X, sont entraînés à partir de contenus publics Twitter/X. Les publications publiques LinkedIn peuvent influencer la perception si elles sont référencées dans des blogs ou forums indexés.
Comment encourager davantage de mentions générées par les utilisateurs ?
Vous ne pouvez pas falsifier le contenu généré par les utilisateurs, mais vous pouvez l’encourager et l’amplifier.
Demandez à vos utilisateurs de laisser des avis
Ne soyez pas insistant, envoyez simplement un e-mail amical après l’inscription avec un lien vers G2 ou Capterra. Offrez une petite récompense si nécessaire (une carte cadeau, un mois gratuit).
Participez aux discussions de la communauté
Demandez à un membre de votre équipe (ou faites-le vous-même) de rejoindre Reddit, les communautés Slack et les groupes Facebook spécialisés.
Organisez des AMA ou des sessions en direct
Organiser une session « Ask Me Anything » (Demandez-moi n’importe quoi) sur Reddit, Indie Hackers ou LinkedIn Live est un excellent moyen de susciter des questions. La transcription ou le fil de discussion reste souvent en ligne et est indexé, ce qui donne aux modèles d’IA davantage de matière à apprendre.
Encouragez les utilisateurs expérimentés à créer du contenu
Identifiez vos utilisateurs les plus engagés et encouragez-les à créer du contenu pratique, des fils de discussion comparatifs ou des articles de blog sur la façon dont ils utilisent votre produit. Offrez-leur votre soutien, de la visibilité ou des incitations pour y parvenir.
Participez de manière proactive aux résumés et aux critiques
Contactez les blogueurs, les créateurs de contenu et les journalistes qui rédigent des comparaisons de produits. Ne vous contentez pas de demander à être inclus, offrez de la valeur ajoutée. Fournissez des données, des informations, une citation ou une démonstration.
Exemple pratique :
Si une newsletter écrit un article sur les « meilleurs outils d’écriture IA », proposez d’y être inclus en partageant un angle unique, comme une étude de cas sur les performances ou une analyse des fonctionnalités que les autres outils n’offrent pas.
Outils de surveillance recommandés :
- Des alertes Google pour le nom de votre marque
- Mention.com, Brand24 ou Ahrefs pour suivre les mentions de votre marque sans lien
- Consultez chaque semaine des plateformes telles que G2 pour découvrir les nouveaux avis.
Le pouvoir de l’authenticité
Le contenu généré par les utilisateurs est l’un des moyens les plus authentiques d’améliorer la visibilité des LLM, car ce n’est pas vous qui parlez de vous et de votre marque, mais vos utilisateurs qui le font pour vous.
Les mentions authentiques valent plus que n’importe quelle campagne de marketing traditionnelle dans le monde de l’IA.
Si ce contenu vous a plu,
abonnez-vous à notre newsletter !
Recevez chaque trimestre nos meilleures astuces et une sélection de nouveautés digitales en avant-première, directement dans votre boite mail
Article écrit par 
Julie Drapeau
Au sein de l'agence Soleil Digital depuis 2019, Julie accompagne les clients dans leurs stratégies éditoriales par le biais de contenus optimisés pour le SEO. Son crédo ? Renforcer la présence en ligne des clients de Soleil Digital, de la notoriété à la conversion en leads.
Catégories
- Agence web (24)
- Analytics (23)
- Anticiper le post Covid19 (4)
- Blog (167)
- E-commerce (3)
- IA (18)
- Inbound Marketing (31)
- Marketing automation (15)
- Marketing de contenu (11)
- News (17)
- Online marketing (19)
- Rapidité d’exécution en période de crise (2)
- RGPD (3)
- Saisir les opportunités du moment et rester actif (4)
- SEA (5)
- SEO (110)
- SEO et ROI (6)
- Social Media (20)
- Web Marketing B2B (24)
Ressources Utiles
A découvrir sur notre blog
Voir tous les posts
